Нажимая на кнопку “Отправить”, я даю согласие на обработку персональных данных
127083, г. Москва, ул. 8 марта, д. 1, стр. 12, корп. 2, этаж 5, офис 20
ПН-ЧТ с 10:00 до 19:00, ПТ с 10:00 до 18:00
Роскомнадзор: как проходит проверка и как подготовиться без паники
Опубликовано: 12.02.2026
Содержание:
Плановая или внеплановая проверка Роскомнадзора, особенно в сфере соблюдения закона о персональных данных, — это стрессовый сценарий для многих компаний. Однако грамотная подготовка превращает этот процесс из хаотичной суеты в плановое мероприятие. Главное — понимать, как действует ведомство, что именно оно ищет и какие материалы вам необходимо подготовить.
Эта статья даст вам четкий алгоритм,как подготовиться к проверке Роскомнадзора, минимизировав риски и сохранив спокойствие.
Виды контрольных мероприятий
Роскомнадзор проводит два основных вида контрольных мероприятий: плановые и внеплановые проверки.
- Плановая проверка Роскомнадзора (152-ФЗ) проходит на основании ежегодного сводного плана, который находится в свободном доступе на сайте Генпрокуратуры. Вас обязаны уведомить о ней не менее чем за 3 рабочих дня. Основанием является истечение трех лет с момента регистрации компании, последней проверки или начала обработки персональных данных.
- Внеплановая проверка может «прийти» внезапно. Ее причины: жалоба субъекта ПДн (клиента, сотрудника), поступление в РКН информации о нарушении, истечение срока исполнения ранее выданного предписания. Именно внеплановые проверки чаще всего застают предприятия врасплох.
Если к вам поступила жалоба от клиента на незаконную рассылку, велика вероятность запуска внеплановой проверки. Готовиться нужно начинать немедленно, не дожидаясь официального предупреждения.
Что именно проверяет Роскомнадзор: ключевые фокусы инспектора
Проверка Роскомнадзора: какие персональные данные и что проверяют — этот вопрос волнует каждого руководителя. Инспекторы тщательно изучают весь путь информации субъектов: от момента получения до уничтожения. Особое внимание уделяется наличию правового фундамента, соответствию заявленных целей фактическому использованию данных, организации защиты и контроля доступа.
Итак, инспектор в ходе проверки Роскомнадзор оценивает соответствие вашей деятельности требованиям 152-ФЗ. Его внимание сосредоточено на следующих аспектах:
| Законность оснований использования. | Проверяется, на каком основании вы обрабатываете данные. |
| Наличие и содержание необходимых документов. | Это основной массив. Инспектор запросит весь комплект локальных актов. Документы по персональным данным для организации и их перечень регулируется 152-ФЗ и Трудовым кодексом РФ. |
| Соблюдение прав субъектов ПДн. | Обеспечиваете ли вы право на доступ, уточнение, блокировку информации о субъекте ПД. |
| Выполнение уведомительного порядка. | Внесена ли ваша организация в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, если это необходимо. |
| Как обеспечивается безопасность. | Хотя углубленную проверку ИБ-защиты проводит ФСТЭК, РКН оценивает формальное наличие документов, регламентирующих безопасность. |
| Правомерность предоставления информации заинтересованным лицам. | Например, бухгалтерским аутсорсерам или службам доставки. Для передачи персональных данных третьим лицам должен быть подготовлен соответствующий договор. |
Инспектор обязательно запросит журналы учета заявлений граждан по вопросам ПДн. Отсутствие таких журналов или записей в них может трактоваться как нарушение прав субъектов на получение информации об ПДн.
Чек-лист: все документы для работы с личными сведениями
- Политика обработки персональных данных должна быть опубликована на сайте компании, ее образец можно найти в сети Интернет, но важно его адаптировать под свои процессы.
- Распоряжение о назначении ответственного за обработку ПДн.
- Реестр/журнал обработки ПДн, описывающий все процессы.
- Образцы форм согласия для разных целей.
- Поручение на обработку персональных данных по договору со всеми сторонними исполнителями (аутсорсерами). Предоставление информации третьим лицам согласно договору — строгая необходимость.
Если в контракте с аутсорсером отсутствует явное указание на необходимость соблюдения конфиденциальности ПДн и 152-ФЗ, или не перечислен конкретный список действий с информацией, которая поручается, — это делает договор недействительным с точки зрения законодательства.
- Документы по оценке вреда и моделью угроз (для некоторых категорий операторов).
- Копия уведомления об обработке ПДн, направленного в РКН, с отметкой о приеме или доказательство того, что ваша компания — исключение. Нужно ли подавать уведомление в Роскомнадзор об обработке ПДн — важный вопрос. Ответ регулируется ст. 22 152-ФЗ.
- Инструкции для сотрудников, работающих с ПДн.
Локальные акты по персональным данным и их перечень может варьироваться от масштабов бизнеса. Крупным компаниям потребуются регламенты межведомственного взаимодействия, положения о обезличенных сведениях, инструкции по реагированию на инциденты.
Встречаем проверку правильно
Начать следует с аудита текущего состояния. Далее необходимо составить полный список категорий субъектов, чьи данные обрабатывает компания, определить цели и правовые основания для каждой категории. Это поможет выявить пробелы в документации и процессах.
Шаг 1: Внутренний аудит
Соберите все имеющиеся документы, сверьте с текущими бизнес-процессами. Частая ошибка: политика обработки персональных данных не соблюдает установленные требования,написана «для галочки», а на деле данные используются иначе.
КЕЙС: Интернет-магазин в политике указывает цель: «выполнение договора купли-продажи», но также использует email клиентов для рассылки акций без отдельного на это одобрения. Это прямое нарушение: рекламные рассылки требуют отдельного, явного и информированного согласия.
Шаг 2: Приведение документов в соответствие
Обновите политику, формы согласий, договоры. Убедитесь, что у вас есть согласие на обработку персональных данных, его образец размещен на сайте. Даже простая форма с полями «имя» и «телефон» требует размещения соответствующего документа.
Персональные данные на сайте и как их оформить — частый вопрос от владельцев бизнеса: форма обратной связи должна включать информацию об операторе, зачем именно собираются эти сведения, на каком основании, как долго они будут храниться и правах субъектов. Под формой необходимо разместить чекбокс с текстом о подтверждении согласия.
Шаг 3: Проверка подачи уведомления
Убедитесь, подавали ли вы уведомление в Роскомнадзор о персональных данных; как подать — это можно сделать через личный кабинет на сайте ведомства.
Шаг 4: Инструктаж сотрудников
Ответственный сотрудник должен провести беседу с сотрудниками, которые работают с данными клиентов (менеджеры, кадровики). Они должны знать базовые правила и понимать, что можно, а что нельзя говорить инспектору.
Во время проверки инспектор может взять устное интервью у рядового сотрудника. Неподготовленный ответ, например, «да, мы передаем номера телефонов партнерам для их акций», может стать причиной серьезного штрафа, даже если у вас есть все договоры.
Шаг 5: Организация документов
Подготовьте папку с оригиналами и копиями всех документов — это ускорит работу инспектора.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! При подготовке особое значение имеет согласованность всех документов между собой. Цели использования в политике должны совпадать с целями в уведомлении и согласиях. Сроки хранения данных необходимо синхронизировать во всех локальных актах.
Если проверка уже началась
Что делать если пришло уведомление о проверке? Первым делом необходимо собрать фокус-группу из юриста, IT-специалиста, кадровика и ответственного за ПДн. Сотрудники проводят аудит внутри компании и оформляют запрашиваемые материалы. При выявлении недочетов, которые можно устранить до прихода инспекторов, сделать это нужно незамедлительно.
В процессе проверки важно обеспечить конструктивное взаимодействие с инспекторами. Назначьте ответственного сотрудника для сопровождения, подготовьте отдельное помещение для работы проверяющих, обеспечьте оперативное предоставление запрашиваемых документов.
- Внимательно изучите распоряжение о проведении проверки (приказ или распоряжение руководителя территориального управления РКН). В нем указаны основание, сроки, предмет проверки и ФИО инспекторов.
- Не препятствуйте инспекторам. Предоставьте доступ и запрашиваемые документы. Вы имеете право делать пометки в акте о несогласии, но не отказываться от проверки.
- Фиксируйте все детали. По возможности присутствуйте при всех действиях инспектора, ведите запись (предварительно уведомив его об этом).
- Получите итоговые документы. По окончании вам вручат акт проверки. В случае выявления нарушений — предписание об их устранении.
Что делать, если пришло предписание Роскомнадзора
Не игнорируйте его. В предписании указаны конкретные нарушения и сроки их устранения. Ваша задача: в установленный срок устранить нарушения (исправить документы, получить недостающие согласия и т.д.). Затем направить в РКН письменный отчет об исполнении предписания с приложением доказательств (копий новых документов). Если же вы не согласны с предписанием, его можно обжаловать в вышестоящем органе РКН или в суде.
ПРИМЕР: Крупная региональная торговая сеть столкнулась с проблемой при проверке из-за расхождений между уведомлением и реальностью. В уведомлении было указано использование сертифицированных средств криптографической защиты, а по факту применялось только парольное ограничение доступа. Компании пришлось срочно закупать и внедрять заявленные средства защиты, дабы не получить штрафные санкции.
Риски и ответственность: чем грозит неподготовленность
Ответственность за нарушение персональных данных — это штрафы по КоАП РФ, которые для юрлиц могут достигать сотен тысяч рублей. Но финансовые потери — не единственный риск. Это и потеря доверия клиентов, а также пристальное внимание регулятора в будущем. Информация о нарушениях публикуется на сайте РКН, что негативно влияет на репутацию компании.
Подготовка к проверке Роскомнадзора — это не разовая акция, а часть регулярной правовой гигиены компании. Данный алгоритм поможет вам встретить проверку во всеоружии и пройти ее достойно, сосредоточившись на развитии бизнеса, а не на решении внезапных проблем.
Еще статьи
Реальные отзывы клиентов
У вас остались вопросы?
Мы с удовольствием на них ответим. Заполните форму
и наш специалист в ближайшее время с вами
свяжется.
или можете связаться с нами по телефону: +7 (495) 280-11-03
Заказать звонок
Перезвоним в течение нескольких минут
Добавить отзыв об услуге